Na Sonepar, líder global em distribuição elétrica e industrial, associados de sucesso impulsionam e promovem nossa mentalidade de Adaptar, Ousar e Aprender. Você será desenvolvido e capacitado para criar as melhores estratégias de negócios e contribuir para um ambiente centrado no cliente que oferece resultados excelentes.
A Sonepar é uma empresa familiar independente com liderança no mercado global de distribuição B2B de produtos elétricos, soluções e serviços relacionados. A Sonepar continua a crescer devido a aquisições estratégicas e crescimento orgânico.
Responsabilidades
- Atendimento de chamados via ServiceNow ou presencialmente;
- Diagnóstico e resolução de problemas em estações de trabalho, softwares e hardwares;
- Suporte ao pacote Office, e-mail corporativo, impressoras, redes e acessos;
- Instalação e configuração de sistemas operacionais e aplicativos;
- Criação e manutenção de usuários em sistemas internos (AD, e-mail, etc.);
- Escalonamento de chamados para níveis superiores quando necessário;
- Registro e documentação dos atendimentos realizados;
- Apoio na manutenção de inventário de TI e controle de ativos.
Requisitos
- Ensino superior ou cursando em áreas relacionadas à TI (Informática, Sistemas de Informação, Redes, etc.);
- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows (e/ou Linux);
- Noções de redes (endereçamento IP, DNS, DHCP, etc.);
- Facilidade com atendimento ao cliente e boa comunicação verbal e escrita.
Todos os candidatos qualificados serão avaliados para oportunidades de emprego com base em seus méritos, sem discriminação por motivo de raça, cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional ou deficiência.
